Har du brug for hjælp til dit arbejde med en DTU-hjemmeside eller DTU Inside? Find svar på ofte stillede spørgsmål, og se, hvordan du kontakter DTU Webteam for at få support.
Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål i arbejdet med hjemmesider på DTU’s platform.
Under hvert punkt finder du forslag til løsninger, og du har mulighed for at sende forespørgsler og indmelde fejl.
Vælg muligheden ”Andet…”, hvis ingen af de øvrige muligheder passer til din problemstilling eller bestilling.
OBS: Vær opmærksom på, at du ikke indsender fortrolige oplysninger og data, så som kodeord og lignende.
Fandt du ikke svar, så skriv til Webteam vedr.:
Oplever du stadig problemer eller fejl ved udgivelse, skriv til Webteam vedr.:
Vær opmærksom på, at siderne i DTU's webløsning er bygget i forskellige skabeloner. Vi skelner overordnet mellem sider bygget i "nyt design", "gammelt design" og i DTU Inside.
Typen af skabelon har betydning for, hvordan du redigerer din side. Derfor er vejledningerne i denne sektion inddelt efter skabelon.
Er du i tvivl om, hvilken skabelon din side er bygget i? Se billedgalleriet herunder, der viser forskellen på siderne i de forskellige skabeloner.
Oplever du problemer eller støder på fejl i opbygning af sider, skriv til Webteam vedr.:
Vær opmærksom på, at siderne i DTU's webløsning er bygget i forskellige skabeloner. Vi skelner overordnet mellem sider bygget i "nyt design ", "gammelt design" og i DTU Inside.
Typen af skabelon har betydning for, hvordan oprettelse af nyheder og arrangementer fungerer. Derfor er vejledningerne i denne sektion inddelt efter skabelon.
Hvis vejledningerne ikke løser dit problem, skriv til Webteam vedr.:
Hvis du har brug for hjælp til at oprette eller vise data fra systemer, fx:
Oplever du stadig problemer med at oprette meddelelser, eller har du brug for hjælp til at udsende meddelelser til infolister, du ikke har adgang til, skriv til Webteam vedr.:
Hvis du har brug for at få oprettet et nyt website eller en onepager til et projekt. Kontakt os også hvis du overvejer at omlægge en hjemmeside fra før 2022 til det nye webdesign. Læs mere om hjemmesider på DTU og de forskellige modeller og sidetyper vi typisk arbejder med.
Vi giver sparring på forskellige modeller for publicering af indhold.
Hvis ingen af ovenstående muligheder passer til din problemstilling eller bestilling, skriv til Webteam vedr.:
Support og Drift
DTU Webteam står til rådighed med hjælp til dit arbejde med hjemmesider.
Kasper Antonsen Kontorchef, Web og Visuel Identitet Afdeling for Kommunikation og Medier Telefon: 45251022 kan@adm.dtu.dk
Rasmus Vilrik Bruun Webredaktør Afdeling for Kommunikation og Medier Telefon: 45251034 rvbr@dtu.dk
Jakob Mikael Espersen Webredaktør Afdeling for Kommunikation og Medier james@dtu.dk
Helle Bjerre Webredaktør Afdeling for Kommunikation og Medier helbj@dtu.dk
Claus Tonsberg Webredaktør Afdeling for Kommunikation og Medier Telefon: 45251037 claust@dtu.dk
Jesper Møller-Fink Webredaktør Afdeling for Kommunikation og Medier Mobil: 20861109 mfink@dtu.dk
Rikke Just Webredaktør Afdeling for Kommunikation og Medier rjust@adm.dtu.dk
Vi har en erfagruppe for alle Sitecoreredaktører. Gruppen holder møder et par gange om året, hvor der orienteres om nye tiltag i vores løsning og der udveksles erfaringer.
Til denne gruppe findes der også en infoliste på DTU Inside, hvor der løbende skrives om nye ting eller hvis der er udfordringer i systemet.
Hvis du gerne vil meldes ind i erfagruppen, så skriv til webteam@dtu.dk, så sørger vi for du kommer på listen og modtager informationer fra gruppen direkte i din indbakke.